Упражнения на невербальное общение
Следует отличать невербальное общение от невербального поведения. Поведение – это реакции тела на эмоциональные переживания. Например, если вы испугались и отпрянули назад, это поведение, вызванное сильным страхом. Поведение не нацелено на передачу информации, хоть по нему и можно делать выводы о внутренних процессах собеседника. Общение нацелено именно на обмен информацией. Это тоже поведение, но демонстративное, «говорящее». В разговоре на невербальное общение приходится до 80% передаваемой информации и лишь 20% выражают слова. Научиться четко доносить свои мысли можно, выполняя упражнения на невербальное общение в тренинге.
Невербальное общение присутствует даже в телефонном разговоре. Интонации, паузы, частота дыхания, громкость голоса – все это многое говорит нам о собеседнике, его настроении, намерениях и степени честности его слов.
Основные инструменты невербалики:
- мимика;
- жесты;
- взгляд;
- положение тела;
- интонация и громкость речи;
- темпоритм;
- управление расстоянием (например, сокращение и увеличение дистанции между собеседниками).
Мимика
Упражнение на развитие мимики желательно выполнять с партнером, но в крайнем случае можно тренироваться и перед зеркалом. Суть упражнения – диалог между вами и партнером, но такой, в котором разрешено использовать только мимику лица. Даже поворот или наклон головы – это уже жест, который к мимике не имеет никакого отношения. Мимикой же можно считать только работу лицевых мышц.
Задача – понять друг друга, научиться строить сначала простейшие фразы и ответы и постепенно переходить к более сложным диалогам. Сначала будет тяжело, т. к. ни вы, ни ваш партнер не пользуетесь мимикой для подобных целей ежедневно, но не думайте, что она для этого не подходит. Немного привычки, и вы сможете понимать друг друга без слов, даже когда не занимаетесь развитием мимики лица.
Результатом тренировок станут два важных навыка:
- Вы пополните собственный арсенал мимических фраз, параллельно разработаете лицевые мышцы и научитесь не стесняться ими пользоваться.
- Вы разовьете внимательность к мельчайшим изменениям чужой мимики и научитесь сознательно их интерпретировать, то есть немного читать мысли людей по лицу.