Как научиться убеждать людей – простые психологические приемы, которые всегда работают
Для кого-то умение убеждать – это дар, такой же, как эффектная внешность или сильный голос. Такие люди считаются природными харизматиками, их призвание – лидерство, за ними идут, им повинуются, не раздумывая, их боготворят и конечно завидуют белой и черной завистью. Но научиться убеждать людей способны не только прирожденные лидеры, гораздо чаще это делают обычные люди, многие из которых зарабатывают так на жизнь. Изучение техник влияния на людей вряд ли способно сделать из кого-либо лидера уровня Наполеона Бонапарта, но зато вполне может:
- Облегчить жизнь на бытовом уровне.
- Улучшить профессиональные навыки и ускорить карьерный рост.
- Сохранить отношения и улучшить взаимопонимание внутри семьи и с самыми близкими людьми.
Это главные причины, по которым техники убеждения востребованы, а услуги тренеров и педагогов пользуются оглушительным спросом. Но где спрос, там и предложение: среди современных курсов, программ и методических пособий по развитию личной эффективности запросто можно запутаться и потеряться. Часто за красивой рекламой стоят сомнительные или не самые честные методы. Отдельные из них могут навредить человеку, на которого оказывается влияние, другие безвредны, но специфичны и применимы лишь в узкой сфере деятельности.
«Кто слишком усердно убеждает, тот никого не убедит» Никола Себастиан Шамфор
Хорошим альтернативным вариантом могут стать самостоятельные занятия, т. к. регулярная практика всегда дает ожидаемый результат. Мы собрали подборку простых и доступных советов из области психологии и театрального искусства, освоив которые вы сможете находить подход к совершенно разным людям в любых ситуациях. Не переживайте, если что-то не получится сразу, это не лайфхаки, и легких путей никто не обещает. Работайте над собой ежедневно, возьмите в привычку отслеживать и записывать прогресс, ставьте цели и стремитесь к их выполнению. Только таким образом вам удастся получить желанный результат.
Работайте над речью и умением говорить
Представьте себе, что вы лепите из глины скульптуру некоего человека. У него есть набор характеристик и обстоятельств его жизни: возраст, статус, семейное положение, финансовое благополучие, род деятельности. Этот человек испытывает некие эмоции в момент, который вы переносите в скульптуру: он грустит или радуется, беспокоится о долгах или думает, как устроить свадьбу дочери. Чем больше у вас опыта как у скульптора, чем качественнее материал и набор инструментов, тем больше этих обстоятельств вы сможете передать в едва уловимых деталях, тем большее впечатление скульптура окажет на случайного зрителя.
Умение убеждать людей в своей точке зрения аналогично созданию скульптуры. Когда вы говорите с человеком, пытаясь донести до него свою мысль, вы точно так же лепите скульптуру этой самой мысли, только делаете это не из глины, а из слов. Слова – это ваш материал, а инструменты – это:
- интонация,
- дикция,
- голос,
- словарный запас,
- владение языком.
Суммарно этот инструментарий складывается в понятие, которое мы называем речью. Резюмируем: язык – материал, речь – инструментарий для работы с ним, точная выразительная скульптура – цель работы с материалом.
Чтобы стать скульптором-виртуозом, то есть научиться говорить так, чтобы сказанное производило глубокое впечатление на людей, нужно оттачивать каждый элемент речи, начиная с ее звучания. Курсы развития речи, улучшения дикции и разработки гибкой интонации можно найти в интернете, они почти везде одинаковые. Если хотите, чтобы процесс шел быстрее, запишитесь в театральную студию для взрослых или на курсы сценической речи. Ну а для словарного запаса и владения языком необходимо много читать и постоянно общаться с грамотными людьми.
Учитесь говорить на языке собеседника
Умение убеждать в деловом общении особенно важно, ведь от успеха переговоров может зависеть прибыть и работа компании. Технике диалога на языке собеседника учат специалистов по работе с клиентами. Суть ее в том, что мысль гораздо проще донести до слушателя, апеллируя к его опыту, потребностям и представлениям о предмете разговора. Самая распространенная ошибка неопытных продавцов-консультантов в том, что, консультируя клиента, они начинают перечислять объективные достоинства товара безотносительно их практического значения для клиента. Например, если речь идет о персональном компьютере, продавец может долго рассказывать об объемах оперативной памяти, вместительности жесткого диска и количестве ядер процессора. Если клиент сам компьютерщик, то все в порядке, а если нет, то все эти цифры для него немногим понятнее китайских иероглифов.
Опытный продавец в аналогичной ситуации будет говорить о том же самом, но переводить характеристики товара в удобства клиента. То есть вместо вместимости жесткого диска говорить о количестве файлов, которые можно хранить, вместо объема ОЗУ говорить о стабильности одновременной работы большого числа программ, вместо характеристик процессора рассказать о скорости отклика и обработки запросов. Таким образом, неопытный продавец донесет до клиента, что он покупает «навороченный» компьютер, а опытный расскажет, чем именно полезна и зачем нужна эта «навороченность», то есть предложит выгоду.
Будьте уверены
Пожалуй, главная психологическая тонкость убеждения заключается в том, что человек поддается влиянию аргументов, да и вообще слов лишь во вторую очередь. В первую же очередь слушателю передается эмоциональное состояние говорящего. Это особенно заметно по реакции толпы на речь оратора, которую многие даже не слушают. Конечно, отдельный человек – это не толпа и манипуляциям поддается сложнее, но сохраняется общая черта восприятия.
На практике часто оказывается, что не важно, что именно говорит человек, если он говорит это с уверенностью. Проведите эксперимент: попробуйте рассказать друзьям какую-нибудь в меру невероятную историю, но с таким видом, как будто это совершенно обычная вещь. Вы увидите, что даже если вам и не поверят, то как минимум задумаются и засомневаются – а вдруг.
Не пытайтесь убедить
Звучит парадоксально, но именно активные попытки убедить вселяют недоверие в собеседника. Включается тревожная лампочка, рефлекс, выработанный засильем рекламы, – если от вас чего-то добиваются, это неспроста. Другое дело, когда человек сам добивается того, что ему нужно, а вы ему в этом помогаете. По аналогии с опытным и неопытным продавцами: неопытный продавец пытается убедить вас купить пылесос, а опытный подсказывает вам решение проблемы пыльных ковров, из-за которой вы к нему и обратились. Вроде бы одно и то же, но совершенно разные результаты в итоге.
Актерская практика свидетельствует о том, что зритель больше верит тому артисту, который не пытается играть и изображать, т. к. попытки и старания порождают фальшь и неестественное поведение на сцене.
Приводите примеры
Примеры – очень простой и действенный способ придать вес любому утверждению. Вспомните, когда кто-то выражает сомнение в ваших словах, вы сразу же приводите несколько примеров в подтверждение, если они у вас есть. Так же поступают рекламщики, снимающие постановочные сюжеты «из жизни». Люди неизменно доверяют примерам, несмотря на то что примеры выдумывают и используют, как любую другую рекламную утку. Отдельно следует упомянуть о личном примере: сколько раз вы сами просили незнакомого продавца порекомендовать товар и сколько раз покупали сразу же, когда слышали «это я сам беру»?
В эру социальных сетей товары, места отдыха, фильмы и многое другое выбирается по отзывам, в которых люди делятся своим опытом, то есть оставляют примеры. В маркетинге есть целое направление – сторителлинг. Это искусство рассказывать продающие истории. Почему так происходит? Пример оживляет утверждение, пропускает его через воображение слушателя, заставляет представить. Воображение – это замена зрения там, где нельзя посмотреть. Для подсознания нет существенной разницы между «представил» и «увидел», а значит, опыт, с которым вас знакомят, через воображение становится вашим. Это один из способов правильно убеждать людей.
Художественная литература целиком состоит из хороших историй, которые включают воображение. Каждый книголюб знает, какую бурю эмоций они могут вызвать.
Курс: Актерское мастерство для взрослых





На курсе для взрослых вы узнаете как развить свои коммуникативные навыки, улучшить речь, побороть застенчивость
Сложность:
Для начинающих
Навыки, которыми вы овладеете:
- Актерское мастерство
- Коммуникативные навыки
- Четкость речи
- Раскрепощение
Курс: Основы ораторского мастерства





На курсе мы научим вас как выступать публично. Как сделать свою речь громкой и четкой
Сложность:
Для начинающих
Навыки, которыми вы овладеете:
- Публичные выступления
- Риторика
- Ораторское искусство
- Раскрепощение
Курс: Основы актерского мастерства Online





Овладейте навыками актерского мастерства не выходя из дома
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
5 недель
Курс: Продвинутый актерский курс





На курсе мы подготовим театральный перформанс. Научим импровизации и взаимодействию со зрителями
Сложность:
Средняя сложность
Срок обучения:
2 месяца
Курс: Обучение публичным выступлениям




Вы избавиться от страха выступлений и освоите искусство красноречия
Сложность:
Средняя сложность
Срок обучения:
5 недель
Навыки, которыми вы овладеете:
- Ораторское мастерство
- Искусство публичных выступлений
- Искусство красноречия
- Риторика
Курс: Обучение ораторскому мастерству





Вы узнаете основы ораторского мастерства. Как научиться выступать перед любой публикой
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
5 недель
Навыки, которыми вы овладеете:
- Ораторское мастерство
- Раскрепощение
- Риторика
- Публичные выступления
Курс: Обучение риторике




Для тех кто хочет развить свои коммуникативные навыки
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
5 недель
Навыки, которыми вы овладеете:
- Риторика
- Ораторское мастерство
- Публичные выступления
- Коммуникативные навыки
Курс: Обучение борьбе с комплексами




Расскажем как раскрепоститься и развить свои коммуникативные навыки
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
5 недель
Курс: Обучение самопрезентации




Курс для тех, кто хочет научиться производить нужное впечатление на людей
Сложность:
Средняя сложность
Срок обучения:
4 недели
Курс: Художественное чтение




Вы научитесь выразительно читать и разговаривать так, чтобы вас слушали
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
5 недель
Навыки, которыми вы овладеете:
- Громко и уверенно говорить
- Публичные выступления
- Ораторское мастерство
- Риторика
Курс: Сценическое движение




Узнаете выступать на публике, в стрессовой обстановке и управлять эмоциями.
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
5 недель
Курс: Обучение техникам речи




Вы научитесь говорить выразительно, эмоционально и уверенно
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
4 недели
Навыки, которыми вы овладеете:
- Красивая речь
- Риторика
- Ораторское искусство
- Выступать перед публикой
Курс: Сценическая речь




Курс для тех, кто хочет прокачать и улучшить свою речь
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
5 недель
Навыки, которыми вы овладеете:
- Уверенный голос
- Ораторское мастерство
- Искусство публичных выступлений
- Риторика
Курс: Начинающим актерам кино




Действующие актеры кино поделятся своим опытом и знаниями, которые пригодятся начинающим актерам
Сложность:
Для актеров
Срок обучения:
5 недель
Курс: Начинающим актерам театра




Курс для начинающих театральных актеров, кто хочет узнать основу актерской игры на сцене
Сложность:
Для актеров
Срок обучения:
5 недель
Курс: Начинающим актерам




Подойдет начинающим актерам, кто только начал осваивать актерское мастерство
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
5 недель
Курс: Подготовка в театральные училища




На курсе мы отработаем основные навыки, необходимые для поступления в театральное училище
Сложность:
Средняя сложность
Срок обучения:
5 недель
Курс: Подготовка к театральному вузу




Подготовка для прохождения всех этапов поступления в ВУЗ: от прослушивания до конкурса
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
10 недель
Курс: Актерские курсы по раскрепощению




На курсе вы узнаете основные актерские техники, которые помогут раскрепоститься и снять зажимы
Сложность:
Средняя сложность
Срок обучения:
5 недели
Курс: Подход Виолы Сполин




Курс расскажет про революционный подход к импровизации от Виолы Сполин
Сложность:
Для актеров
Срок обучения:
4 недели
Курс: Техника Мейснера




Вы раскроете свой эмоциональный потенциал, научитесь импровизации и спонтанной реакции
Сложность:
Для актеров
Срок обучения:
4 недели
Курс: Техника Уты Хаген




Обучим техникам, которые позволят оставаться живым в кадре, обрести свое мировоззрение и избавиться от штампов и клише
Сложность:
Для актеров
Срок обучения:
4 недели
Курс: Метод Стеллы Адлер




Обучим 3-м составляющим метода. Как развить воображение, как работать над персонажем, как интерпретировать сценарии
Сложность:
Для актеров
Срок обучения:
4 недели
Курс: Система Станиславского





Вы узнаете про основные принципы системы Станиславского. Как достичь полной психологической достоверности игры.
Сложность:
Средняя сложность
Срок обучения:
4 недели
Курс: Метод Ли Страсберга




Узнаете базовые методы Ли СтарсБерга. Как использовать свой жизненный опыт, и эмоции в ролях Кино и Театре
Сложность:
Для актеров
Срок обучения:
4 недели
Курс: Актерский курс по методу Чехова




Расскажем про основные принципы системы Чехова. Отработаем упражнения по Чехову на воображение и концентрацию
Сложность:
Средняя сложность
Срок обучения:
4 недели
Курс: Для детей и подростков





Поможем побороть застенчивость и стеснительность. Улучшим и обогатим речь. Развиваем творческое мышление
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
9 месяцев
Курс: Театральное искусство




Курс для тех кто хочет сыграть в спектакле и узнать основы актерское мастерство
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
5 недель
Курс: Обучение развитию речи




Вы научитесь поддержать разговор на любую тему. Улучшите дикцию и коммуникативные навыки
Сложность:
Для начинающих
Срок обучения:
4 недели
Навыки, которыми вы овладеете:
- Четкость речи
- Риторика
- Красивый голос
- Ораторское мастерство