Как войти в доверие к человеку
Несмотря на то, что доверчивость в наши дни представляется скорее недостатком, чем добродетелью, практически к каждому человеку можно найти подход и установить близкий контакт за короткое время. Это умение давно перестало быть достоянием спецслужб, следственных органов или военной разведки. Сегодня оно широко используется в торговле, дипломатии, политике и других сферах деятельности, где важно уметь войти в доверие к человеку и договориться.
«Трудно поверить, что человек говорит вам правду, когда вы знаете, что на его месте вы бы солгали»Генри Луис Менкен
Способов внушить человеку чувство доверия много, но прежде чем мы рассмотрим самые действенные из них, стоит сказать пару слов о базовых правилах успешной коммуникации.
- Следите за внешностью. Красота, опрятность, физическая форма, стиль, признаки статуса – все это способы произвести впечатление человека, с которым можно иметь дело. Каждый стремится быть на высоте, отсюда вытекает нормальное желание окружить себя успешными людьми, как и нежелание связываться с не успешными.
- Улыбайтесь. Не существует более сильного инструмента коммуникации, чем улыбка. Это условный знак, так вы сообщаете собеседнику, что рады ему и не желаете зла. Но главный секрет улыбки в обратной зависимости внутреннего приятия и внешнего выражения. Вы улыбаетесь, когда вам приятно, и вам становится приятно, когда вы улыбаетесь. Если улыбнуться собеседнику, он машинально улыбнется в ответ, и для его подсознания эта улыбка будет такой же, как если бы он улыбнулся первым, потому что вы ему понравились.
- Выражайте мысли просто и понятно, избавьтесь от всех признаков скрытности и неуверенности в себе. Худшее впечатление производит человек, который не умеет говорить и все время чего-то боится. Так ведут себя те, кому есть, что скрывать. Рядом с таким человеком любой инстинктивно начнет опасаться удара в спину. Если это про вас, записывайтесь на курсы постановки голоса, берите уроки сценической речи и мастерства оратора. Работайте над раскрепощением тела, ставьте осанку, экспериментируйте с пластикой.
Поиск общего
Один из древнейших механизмов выживания основан на неприятии и агрессии в адрес чужака. Этот инстинкт присутствует у всего живого, в том числе у человека. Такие проявления взаимной нетерпимости, как расизм, шовинизм, сексизм, гомофобия, ксенофобия и т. п. берут начало именно из подсознательного неприятия различий. Вот почему преодоление различий – первая задача переговорщика, подходить к которой следует ответственно и внимательно.
Если есть возможность навести справки о собеседнике до встречи, обязательно сделайте это. Узнайте как можно больше о его привычках, интересах, увлечениях, о фактах из биографии и т. д. Если общие точки нашлись – прекрасно. Если нет, то есть смысл поработать над их появлением. У разведчиков это называется «легендирование»: все детали вашей биографии до мелочей, которые станут пропуском в целевое закрытое общество, придумываются и отрабатываются заранее. Если вам довелось окончить театральный вуз или хотя бы курсы актера, сценический опыт сыграет вам на руку, и вы быстро обретете умение входить в доверие к людям.
Подстройка
Подстройка – метод из арсенала НЛП, позволяющий внушить человеку доверие к себе и расположить собеседника в процессе общения с помощью простых техник. По сути это все тот же метод общего, только основывается он не на информации, которую вы сообщаете, а на схожем поведении и манере общения, в т. ч. невербального. Различают следующие типы подстройки под собеседника:
- К дыханию.
- К жестикуляции.
- К позе и манере держаться.
- К речи.
- К психотипу.
Первые три пункта предполагают максимально точное копирование скорости и глубины дыхания, позы, жестов и мимики собеседника. Вы должны незаметно стать его зеркальным отражением, это и есть та «похожесть», благодаря которой собеседник на подсознательном уровне примет вас за своего, а вам удастся внушить доверие человеку.