Методы мотивации персонала и их роль в организации бизнеса

Обучение ораторскому мастерству

Узнать подробнее

Мир, в котором человек делал бы дело для других так же, как для себя самого, был бы идеальным. Это означало бы конец эры некачественных товаров и услуг, т. к. каждый квалифицированный специалист работал бы с полной отдачей, ориентируясь исключительно на качество и надежность. Представьте себе на секунду, что техника больше не ломается, одежда не рвется, продукты питания не бывают ни опасными, ни вредными, а все, что говорится в рекламе, на 100% правда. Так выглядел бы рынок, если бы все мы договорились считать чужие интересы равнозначными собственным и выполняли бы договор. Конечно, это чистая утопия, но обратите внимание, как преображается наша реальность, когда в ней применяются сильные современные методы мотивации персонала в организации.

Мотивированный сотрудник может стоить целого отдела по показателю прибыли, которую его труд приносит компании. Беда в том, что человек быстро привыкает к хорошему, а значит, и мотивация не бывает долгой.

Теперь представьте себе, как предприниматель, что на вас работают не наемные рабочие с фиксированным окладом, а вы сами. Каким-то образом вам удалось разорваться на тысячу частей и занять каждую должность в собственной компании. Во сколько раз увеличилась бы эффективность вашего бизнеса, если бы абсолютно за все в нем отвечали бы вы сами, имея на это и силы, и время? Мы поместили эти два примера в начале статьи, чтобы полностью исключить недооценку такого значимого бизнес-инструмента, как стимулирование персонала.

Что же препятствует достижению таких невероятных результатов?

  • Фиксированный оклад. За одни и те же деньги можно работать на пределе сил, а можно изображать активность, пока начальство смотрит.
  • Продукция/услуга для кого-то. Исполнитель и производитель не получают прямой личной пользы от собственного товара/услуги. То есть, стиральная машина никогда не будет стирать для рабочего, который ее собрал. Пылесос не сократит вдвое время уборки для продавца-консультанта, который его продает. Соответственно, и изъяны продукции не создадут проблем никому, кроме покупателя.
  • Работа «на дядьку». Размер зарплаты рабочего не пропорционален его энергозатратам и не зависит от эффективности. Часто единственный механизм поощрения самых эффективных сотрудников – это повышение. Но чтобы рабочего повысили до бригадира, ему нужно работать как бригадир длительное время, и всегда есть риск, что не заметят или не оценят.

Принципы мотивации сотрудников

Современный работодатель использует мотивирующие факторы трех типов: материальный, социально-материальный и моральный, а также любые их комбинации. Суть первого варианта – платить больше денег за более эффективную работу. Главный недостаток – понятие «эффективная работа» может быть растяжимым и определяется везде по-разному. Даже объективный показатель прибыли фирмы от действий конкретного сотрудника может быть обманчив. Например, продавец-консультант Иванов окончил курсы актерского мастерства и продал обманным путем 20 ноутбуков, что превысило ожидания владельца магазина на 50%. Иванов получил премию, но его клиенты остались недовольны и рассказали всем своим друзьям про нечестный персонал магазина. В итоге магазин потерял более сотни клиентов в следующем году.

Социально-материальная методика мотивации строится на принципе создания для сотрудника удобных условий существования. Зарплата не очень, но есть бесплатный проезд, обед, оплачиваемый отпуск, жилье и т. д. Главный недостаток в том, что социальная мотивация предоставляется по факту нахождения человека на определенной должности вне зависимости от качества его работы (по крайней мере, пока не уволят). То есть достаточно работать удовлетворительно, и риск потерять «удобное» место никогда не возникнет.

Методы нематериальной мотивации персонала хороши там, где человек приносит реальную пользу, причем не только своему работодателю в виде увеличения его заграничных счетов, а обществу, государству, самому себе. Так, мотивацией военных на границе может быть безопасность их родных внутри страны, которую они охраняют. Главный недостаток в том, что сложно морально мотивировать человека, который перекладывает бумажки из одной пачки в другую. Кроме того, маленькая зарплата нивелирует любую мораль.

Материальные способы мотивации

Самые действенные при условии, что удается обеспечить их работоспособность. Часто для оценки полезности сотрудника привлекают клиента. Это делается с помощью таких технических средств, как:

  • опросы, например, в call-центрах, когда после разговора с оператором можно поставить оценку его работе;
  • открытая площадка для обсуждения работы персонала, например, страница ресторана в социальной сети, где любой клиент может написать честный отзыв, а потенциальный клиент этот отзыв прочтет и сделает на его основании свой вывод; в этом случае каждый официант знает, что любая неприятная ситуация с его участием чревата публичным обсуждением в интернете, которое бросит тень на весь ресторан сразу;
  • начисление бонусных процентов от суммы каждой сделки или даже полностью сдельная оплата – так сразу видно, кого любят, а кого не любят клиенты.

Материальные способы мотивации персонала – это не только премия и проценты, но и штрафы, если штрафная система продумана. Например, известен случай, когда производственных рабочих небольшого предприятия сильно штрафовали за брак. Контролем качества выходной продукции занимались эти же рабочие. В итоге почти весь производственный брак попадал в упаковки и на прилавки, так как платить штраф никому не хотелось.

Нематериальные методы мотивации

Пример успешной моральной мотивации – миссия компании. Правильно составленная миссия резко меняет ракурс, с которого персонал рассматривает свое занятие. Если в миссии организация заявляет, что существует, чтобы решать проблемы клиента в сфере своей деятельности, то работа персонала становится клиентоориентированной. На этом принципе базируются новые методы мотивации персонала. Например, один магазин продает смартфоны, другой – помогает людям налаживать общение. В первом магазине продавец получает деньги за то, что продает смартфоны, поэтому он пытается всеми правдами и неправдами «впарить» клиенту самый дорогой аппарат. Во втором магазине продавец получает деньги за то, что помогает клиенту подобрать средство связи, наиболее подходящее для решения его круга задач. То есть дает честные консультации и выдвигает ценные предложения.

Продавец второго магазина делает полезное дело и понимает это. Он не чувствует себя паразитом, вынужденным обманывать незнакомых людей ради своей копейки, и главное, его никто не заставляет это делать.

Курс: Актерское мастерство для взрослых

На курсе для взрослых вы узнаете как развить свои коммуникативные навыки, улучшить речь, побороть застенчивость

Сложность:

Для начинающих

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Актерское мастерство
  • Коммуникативные навыки
  • Четкость речи
  • Раскрепощение
13 000 человек прошло курс
Посетить пробное занятие

Курс: Основы ораторского мастерства

На курсе мы научим вас как выступать публично. Как сделать свою речь громкой и четкой

Сложность:

Для начинающих

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Публичные выступления
  • Риторика
  • Ораторское искусство
  • Раскрепощение
Посетить пробное занятие

Курс: Продвинутый актерский курс

На курсе мы подготовим театральный перформанс. Научим импровизации и взаимодействию со зрителями

Сложность:

Средняя сложность

Срок обучения:

2 месяца

Посетить пробное занятие

Курс: Для детей и подростков

Поможем побороть застенчивость и стеснительность. Улучшим и обогатим речь. Развиваем творческое мышление

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

9 месяцев

Посетить пробное занятие

Курс: Обучение публичным выступлениям

Вы избавиться от страха выступлений и освоите искусство красноречия

Сложность:

Средняя сложность

Срок обучения:

5 недель

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Ораторское мастерство
  • Искусство публичных выступлений
  • Искусство красноречия
  • Риторика
Посетить пробное занятие

Курс: Обучение ораторскому мастерству

Вы узнаете основы ораторского мастерства. Как научиться выступать перед любой публикой

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

5 недель

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Ораторское мастерство
  • Раскрепощение
  • Риторика
  • Публичные выступления
13 000 человек прошло курс
Посетить пробное занятие

Курс: Обучение риторике

Для тех кто хочет развить свои коммуникативные навыки

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

5 недель

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Риторика
  • Ораторское мастерство
  • Публичные выступления
  • Коммуникативные навыки
Посетить пробное занятие

Курс: Обучение борьбе с комплексами

Расскажем как раскрепоститься и развить свои коммуникативные навыки

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

5 недель

Посетить пробное занятие

Курс: Обучение самопрезентации

Курс для тех, кто хочет научиться производить нужное впечатление на людей

Сложность:

Средняя сложность

Срок обучения:

4 недели

Посетить пробное занятие

Курс: Художественное чтение

Вы научитесь выразительно читать и разговаривать так, чтобы вас слушали

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

5 недель

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Громко и уверенно говорить
  • Публичные выступления
  • Ораторское мастерство
  • Риторика
Посетить пробное занятие

Курс: Сценическое движение

Узнаете выступать на публике, в стрессовой обстановке и управлять эмоциями.

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

5 недель

Посетить пробное занятие

Курс: Обучение техникам речи

Вы научитесь говорить выразительно, эмоционально и уверенно

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

4 недели

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Красивая речь
  • Риторика
  • Ораторское искусство
  • Выступать перед публикой
Посетить пробное занятие

Курс: Сценическая речь

Курс для тех, кто хочет прокачать и улучшить свою речь

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

5 недель

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Уверенный голос
  • Ораторское мастерство
  • Искусство публичных выступлений
  • Риторика
Посетить пробное занятие

Курс: Начинающим актерам кино

Действующие актеры кино поделятся своим опытом и знаниями, которые пригодятся начинающим актерам

Сложность:

Для актеров

Срок обучения:

5 недель

Посетить пробное занятие

Курс: Начинающим актерам театра

Курс для начинающих театральных актеров, кто хочет узнать основу актерской игры на сцене

Сложность:

Для актеров

Срок обучения:

5 недель

Посетить пробное занятие

Курс: Начинающим актерам

Подойдет начинающим актерам, кто только начал осваивать актерское мастерство

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

5 недель

Посетить пробное занятие

Курс: Подготовка в театральные училища

На курсе мы отработаем основные навыки, необходимые для поступления в театральное училище

Сложность:

Средняя сложность

Срок обучения:

5 недель

Посетить пробное занятие

Курс: Подготовка к театральному вузу

Подготовка для прохождения всех этапов поступления в ВУЗ: от прослушивания до конкурса

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

10 недель

Посетить пробное занятие

Курс: Актерские курсы по раскрепощению

На курсе вы узнаете основные актерские техники, которые помогут раскрепоститься и снять зажимы

Сложность:

Средняя сложность

Срок обучения:

5 недели

Посетить пробное занятие

Курс: Подход Виолы Сполин

Курс расскажет про революционный подход к импровизации от Виолы Сполин

Сложность:

Для актеров

Срок обучения:

4 недели

Посетить пробное занятие

Курс: Техника Мейснера

Вы раскроете свой эмоциональный потенциал, научитесь импровизации и спонтанной реакции

Сложность:

Для актеров

Срок обучения:

4 недели

Посетить пробное занятие

Курс: Техника Уты Хаген

Обучим техникам, которые позволят оставаться живым в кадре, обрести свое мировоззрение и избавиться от штампов и клише

Сложность:

Для актеров

Срок обучения:

4 недели

Посетить пробное занятие

Курс: Метод Стеллы Адлер

Обучим 3-м составляющим метода. Как развить воображение, как работать над персонажем, как интерпретировать сценарии

Сложность:

Для актеров

Срок обучения:

4 недели

Посетить пробное занятие

Курс: Система Станиславского

Вы узнаете про основные принципы системы Станиславского. Как достичь полной психологической достоверности игры.

Сложность:

Средняя сложность

Срок обучения:

4 недели

Посетить пробное занятие

Курс: Метод Ли Страсберга

Узнаете базовые методы Ли СтарсБерга. Как использовать свой жизненный опыт, и эмоции в ролях Кино и Театре

Сложность:

Для актеров

Срок обучения:

4 недели

Посетить пробное занятие

Курс: Актерский курс по методу Чехова

Расскажем про основные принципы системы Чехова. Отработаем упражнения по Чехову на воображение и концентрацию

Сложность:

Средняя сложность

Срок обучения:

4 недели

Посетить пробное занятие

Курс: Театральное искусство

Курс для тех кто хочет сыграть в спектакле и узнать основы актерское мастерство

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

5 недель

Посетить пробное занятие

Курс: Основы актерского мастерства Online

Овладейте навыками актерского мастерства не выходя из дома

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

5 недель

Посетить пробное занятие

Курс: Обучение развитию речи

Вы научитесь поддержать разговор на любую тему. Улучшите дикцию и коммуникативные навыки

Сложность:

Для начинающих

Срок обучения:

4 недели

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Четкость речи
  • Риторика
  • Красивый голос
  • Ораторское мастерство
Посетить пробное занятие

Как избавиться от застенчивости и научиться красиво говорить?

Этим и другим навыкам мы научим на нашем актерском курсе

Узнать подробнее

Поделитесь своим мнением о статье

496

Гениально

819

В этом
что-то есть!

54

Не верю

Популярные статьи
Как заплакать специально и быстро

Всем нам в жизни иногда приходится прибегать к актерским приёмам,…

Подробнее
Как стать актером кино без образования

Большой путь начинается с маленького шага – это закон, работающий…

Подробнее
Отлично подвешенный язык – советы и тренировка

Как раскрепостить в общении себя и избавиться от скованности? Как научить красиво…

Подробнее
Зачем нужны занятия сценической речью?

Зачастую люди, которым в ближайшее время предстоит публичное выступление (не…

Подробнее
Деловая беседа и сценическое искусство

Итак, давайте сейчас поговорим о том, что такое деловая беседа,…

Подробнее
Упражнения по сценической речи

Речь – убранство души. Луций Анней Сенека Сценическая речь – обязательная…

Подробнее