Деловая беседа — ораторское мастерство и искусство общения
Деловая беседа — это не просто изложение информации одной из сторон, это диалог с обратной связью. Это не выступление в виде монолога, деловая беседа требует взаимодействия с собеседником по установленным обществом правилам эффективного ведения бизнеса.
Если вы хотите успешно провести публичное выступление в деловом общении с партнерами, клиентами или коллегами, то ваша тактика делового общения должна строится на убедительности. Это не значит, что только постановка голоса и речи должна излучать вашу уверенность. Нет, ваша убедительность должна проявляться и в наличие твердых, непоколебимых фактов. И, наоборот, сказанные вами факты, но произнесенные неуверенным голосом, запинаясь и смущенно- теряют свою силу и выставляют вас в несерьезном виде. Чтобы добавить убедительности вашей речи, используйте следующие правила устного делового общения:
- Не будьте монотонны, меняйте тон голоса, вкладывайте эмоциональную выразительность в свои слова. Тут неоценимую пользу вы почерпнете из курсов актёрского мастерства или ораторского искусства. Многие превосходные ораторы довольно часто применяют в своей практике публичных выступлений смену диапазона своего голоса, повышение или понижение голоса от предложения к предложению и даже от слова к слову.
- Изменяйте и темп своей речи. Особо важные моменты проговаривайте медленнее, незначительные нюансы, а также недостатки предлагаемого вами продукта можно сказать равнодушным голосом, формальным и беглым. Словно, это не имеет большого значения, не существенно и даже не стоит на этом задерживаться. К этой уловке прибегают и в рекламе лекарственных средств, когда побочные реакции произносится очень быстрым темпом. Но вам на сцене при публичном выступлении и в кругу партнеров нужно соблюдать искусство делового общения и не «переборщить» с такой техникой.
- Перед важной частью речи делайте паузу. Это придаст важности всему, что будет сказано после многозначительной паузы. После важного момента также сделайте небольшую пазу для предоставления времени для осмысления информации сказанной вами.
- Более тихая речь, также заставит собеседника проникнуться вниманием к сказанному вами предложению. Таким образом, если в процессе делового общения вы определенные моменты проговариваете тихим голосом, то у собеседника появляется мысль, что эта вещь очень важная и даже секретная.
Готовьтесь к деловому публичному выступлению и всегда настраивайтесь на партнера. Будьте сдержанным, понимающим и образованным собеседником, компетентным в том вопросе, который вы обсуждаете. И, конечно, больше практикуйтесь и в этом вам помогут корпоративные тренинги.
