Об этикете деловых переговоров

Обучение ораторскому мастерству

При подготовке к деловым переговорам очень важен подготовительный процесс. Его условно делят на два этапа: организационный и содержательный. Эти этапы переплетаются между собой в один целостный.

Сначала оговаривается время и место проведения встречи. Лучшее время первая половина дня. Воздержитесь от ранних часов, обеденного времени и позднего. Неудачное время переговоров- конец года, в это время подводятся итоги и составляются отчеты. Лучше, если инициатор переговоров предложит выбрать время и дату переговоров приглашенной стороне. Таким образом, вы проявите уважение и лояльность.

Этикет деловых переговоров указывает на необходимость подготовить содержание встречи, основные аргументы и документы. Определить, кто из участников, о чем будет говорить.

В случае первого знакомства необходимо представиться. Сначала глава принимающей стороны, затем глава гостевой стороны. Следующий этап представление главами сторон своих подчиненных.

Достаточно поздороваться и пожать руки. При представлении необходимо назвать имя и фамилию, а также допустимо сказать несколько слов о должностных функциях членов команды.

Поможем вам овладеть актерскими и ораторскими навыками

Посетите пробный урок по актерскому мастерству

Записаться

Опоздание на переговоры не допустимо, это пагубно отражается на имидже участника. Переговорами управляет глава принимающей стороны, он же первый садится за стол переговоров и заканчивает их.

Одно из правил деловых переговоров гласит: принимающая сторона должна обеспечить участников всеми необходимыми канцелярскими принадлежностями (ручки, бумага и т.д). Необходимо уточнить будет ли со стороны гостей переводчик, оборудовать ему рабочее место. Если переговоры длительные, то лучше организовать перерыв (кофебрейк). Его устраивают с целью отдохнуть, обменяться «неофициальными мнениями», перекусить

Если аудитория большая и участников много, необходимо заранее подумать о звукоусилителях. Существует принцип паритета (равенства) количества участников с каждых сторон. Отклонения случаются редко и трактуются как попытка психологического давления.

На этапе ведения переговоров считается хорошим тоном и проявлением гибкости, уступки со стороны участников и искреннее желание мирных переговоров.

Поделитесь своим мнением о статье