Правила взаимодействия в бизнесе и переговорах. Актёрский взгляд
Давайте поговорим сейчас о том, какие существуют правила деловых переговоров. Действительно, существует ряд моментов, которые необходимо соблюдать, и из которых складывается определённый этикет деловых переговоров. В принципе, школа актёрского мастерства учит этим правилам. Также существует техника постановки речи, которая есть в рамках этих правил. Отсюда и берёт начало этика деловых переговоров.
Улучшите навыки общения
Сейчас рассмотрим непосредственно сами правила деловых переговорах, во всяком случае некоторые из них.
Следует помнить о том, что обстановка может быть формальная и неформальная. И одежду необходимо подбирать тщательно в соответствии с этикой деловых переговоров. Желательно надевать стандартный набор – рубашка, брюки, пиджак. Особое внимание следует уделить галстуку. Если вы не умеете хорошо завязывать галстук, то лучше вообще его не надевать, поскольку галстук заслуживает отдельного упоминания, в особенности его цвет.
Если вы хотите, чтобы собеседник непременно принял вашу точку зрения, то надевайте красный галстук. На подсознательном уровне собеседник почувствует агрессию и поспешит действовать в соответствии с вашими убеждениями. Но подумайте, надо ли вам это. Возможно, в будущем вы потеряете этого человека в качестве партнёра.
Этикет деловых переговоров обязательно подразумевает рукопожатие, необходимо постоянно называть собеседника по имени, поскольку имя – это самое ценное для человека, и когда вы слышите, как к вам обращаются по имени, то вы сразу чувствуете симпатию к человеку.
Далее ни в коем случае не называйте собеседника на «ты», обязательно называйте его на «вы», а если пишете какой-либо документ, то помните, что обращение к человеку на «Вы» происходит именно с большой буквы, а с маленькой буквы «вы» пишется только тогда, когда подразумевается множественное число.
Соблюдая такие правила, вы увидите, что склоните собеседника на свою сторону одним только видом. Конечно, ни в коем случае не стоит надевать футболку и шорты на переговоры, если только они не проходят, к примеру, за игрой в гольф. В таком случае обстановка будет менее формальной. Но это не значит, что следует расслабиться и пустить всё на самотёк. Не упускайте из виду то, что переговоры имеют под собой определённую цель, которую вам необходимо реализовать. С таким настроем успех вам обеспечен.