Как описать характер человека

В быту описать характер человека может каждый, с этим особенно не заморачиваются. Среди популярных характеристик «ангельский» и «тяжелый», а о более тонких деталях знать будто бы и незачем. Да что там детали, само слово «характер» в устах обывателя может обладать совсем не своим значением. Только при тщательном расспросе удается выяснить, что речь идет о темпераменте человека. Такая неразбериха создает впечатление, что знание психологических тонкостей не несет никакой пользы в повседневной жизни. Это справедливо для многих, но только не для тех, кому приходится работать с людьми, вести переговоры, управлять, принимать на работу или назначать на должности. Такие люди знают цену каждой закорючке в моральном портрете своего подопечного. Это экономит им время, силы, позволяет делать свою работу эффективнее и результативнее.

Умение быстро разобраться в характере оппонента дает переговорщику массу преимуществ. Это своего рода первичная разведка, данные которой позволяют строить планы. Чем точнее данные, тем меньше вероятность ошибиться и оказать самому себе медвежью услугу.

Полагаться на чутье в этом нелегком деле можно, но не рекомендуется по двум причинам:

1. Чутье есть не у всех, развить его может не каждый. И даже тем, кто может, лучше знать, к чему следует стремиться.
2. Чутье редко бывает абсолютным, чаще оно общее, то есть может подсказать вам, когда с оппонентом лучше не связываться, и когда вас ждет долгий изнурительный рабочий день. Но вы так никогда и не узнаете, почему.

Умение составить точный психологический портрет или описание характера – все равно, что расставить фигуры для шахматного этюда. С такими вводными становится проще искать лазейку для уверенной победы. В противоположном случае эти же вводные придется добывать опытным путем, на что почти никогда нет времени.

Первичные черты

Характеристика, свойственная человеку всегда, называется первичной чертой характера. Такая черта не обязана проявляться в любом случае, тем не менее, она есть, и она хорошо выражена. Например, общительный человек может не проявлять свою общительность в некоторых случаях, это не отменяет его умения находить общий язык с людьми и становиться центром внимания. Почему это важно? Сотрудник, обладающий такой первичной чертой, как добросовестность в работе, может халтурить и допускать халатность, но у сотрудника, который не может похвастаться такой чертой, вероятность халтуры будет выше. Поэтому, когда вы прогнозируете долгосрочное поведение человека, первичные черты – основа прогноза. Если же они не раскрываются, значит, существуют препятствия, которые можно найти и устранить.

Следующие пары характеристик можно отнести к первичным:

• доброжелательность – конфликтность;
• трудолюбие – склонность к безделью;
• инициативность – инертность;
• коммуникабельность – замкнутость.

Вторичные черты

Вторичная черта характера не влияет на человека постоянно, для ее проявления нужен внешний триггер, ситуация. Например, на ситуацию можно отреагировать импульсивно, то есть мгновенно принять и реализовать решение. О таких людях говорят «сначала делает, потом думает». Также реакция может быть рассудительной, такие люди не торопятся с действиями, предпочитая обдумывать последствия тщательным образом. Востребованными могут быть оба типа людей, это зависит от сферы занятости и особенностей дела. В ходе переговоров подходы к столь разным оппонентам также будут различными. Например, импульсивным человеком легко манипулировать, а в рассудительном проще поселить сомнения.

ВАЖНО! Вторичная черта – это не случайная реакция, ее не следует путать с поверхностным свойством личности, речь о которой пойдет далее. Вторичная черта столь же постоянна, как и первичная, но проявляется только под давлением определенных обстоятельств.

Поверхностные и глубокие свойства личности

Поверхностные свойства – это то, что не характерно для человека в целом, но иногда проявляется в частных случаях. Например, трусливый в целом человек может поступить храбро и заступиться за девушку на улице. Этот эпизод не сделает его храбрецом, он так и останется трусливым, но покажет, что «может, если захочет». Важно понимать, что в похожей ситуации в будущем свойство может и не проявиться. Знание поверхностных свойств личности сотрудника помогает понять, в каких случаях он может выступить в несвойственном для себя качестве. В случае с оппонентом это помогает грамотнее взвешивать риски.

Глубокие свойства являются врожденными, как темперамент, и часто служат его прямым следствием. Например, меланхолик обладает устойчивым набором глубоких свойств: он пессимист и одиночка. Сангвиник – напротив, смотрит в будущее с надеждой и обычно любит людей. Холерик опрометчив и взрывоопасен. Флегматик невозмутим.

Глубокие свойства отличаются от первичных черт характера тем, что они фундаментальны, их невозможно изменить, они не формировались под воздействием обстоятельств. Умение правильно их определять позволит грамотному переговорщику настроиться на одну волну с собеседником. Происходит это так же, как подстройка к скорости походки другого человека, т. к. темперамент – это и есть скорость. В потоке людей одни бегут во весь опор, не замечая окружающих, другие идут спокойным шагом, третьи сосредоточенно смотрят под ноги, четвертые глазеют по сторонам. Если у вас разные скоростные характеристики с собеседником, кому-то придется скорректировать походку.

Какими словами описать характер

Чтобы составить функциональное описание характера или чего угодно другого, важно избежать общих слов, сообщающих минимум информации. Общее слово – это слово, смысл которого слушатель сам может сочинить. Конкретное слово – то, смысл которого однозначен или близок к этому. Пример описания характера человека в общих словах:

• ангельский;
• положительный;
• гнусный;
• тяжелый;
• непростой.

Все слова из этого списка являются смысловыми пятнами. У каждого есть свое представление о том, что такое, например, «тяжелый характер». Для одних это манера ругаться с соседями, для других – спорить с начальством, для третьих – разбрасывать носки по квартире. В чем секрет конкретики? Она далека от «оценочности» и стремится к передаче объективного свойства. Конкретное слово является уточнением к общему.

• Хороший человек – это общее определение. Мы пока не понимаем, о чем именно идет речь.
• Щедрый человек – понятие более конкретное. Мы понимаем, что человека считают хорошим за то, что он чем-то делится, что-то отдает.
• Меценат – еще более конкретное понятие. Мы понимаем, что человека считают щедрым, потому что он вкладывает свои средства в развитие культуры и искусства.

Описывать характер следует максимально конкретными словами, потому что с общим описанием невозможно работать. Холерик всегда импульсивен, уверен в себе, в сложной ситуации берет инициативу в свои руки, не вынослив, при затяжных трудностях может запаниковать, но может и проявить стойкость. Это хорошее описание характера, здесь упомянуты все типы черт и свойств, из рассмотренных нами выше.