+7 (495) 565-39-09
10:00 - 22:00 ежедневно
Школа актерского мастерства №1

Например:

«У меня зазвонил телефон»…Как красиво говорить по телефону

Разговор по телефону не всегда дается легче, чем аналогичная беседа, но  вживую. Оно и понятно: ваша приятная внешность и шарм не заметны собеседнику, а продемонстрировать свою осведомленность в бизнес индустрии необходимо в кратчайший промежуток телефонного разговора. Прибавьте к этому, что собеседник может легко от вас «отделаться» и бросить трубку или ваш разговор пройдет без желаемых для  вас последствий, так как по телефону вы не смогли уловить расстроенного состояния своего собеседника.

Таким образом, умению вести деловые переговоры по телефону нужно учиться также как и любому другому делу.

Первое с чего следует начать работу, человеку, который часто будет общаться по телефону это преодоление робости и развитие уверенности в себе. Очень часто менеджерам приходится говорить по телефону в присутствии коллег. От этого ощущения, когда чужие глаза «прожигают вам затылок» следует избавляться и не бояться совершать в разговоре оплошности и ошибки. В этом вам помогут тренинги развития уверенности и, конечно, опыт, который приходит с годами делового общения по телефону.

Ну, а пока вы приобретаете опыт и посещаете курсы грамотной речи, которые пригодятся вам в деловых телефонных переговорах стоит приходить на работу раньше своих коллег и уходить позже них, для того чтобы иметь возможность совершать звонки в более спокойной обстановке и завязывать свои первые контакты с клиентами.

Уместно использовать телефонную гарнитуру, которая освободит вам руки от телефонной трубки. Теперь вы сможете свободно открывать ежедневник, находить необходимую информацию и при этом вести телефонный разговор. Использование такого приспособления позволит вам свободно передвигаться по кабинету, жестикулировать и представлять себе, что вы находитесь перед своим телефонным собеседником.

Пусть вашим первым опытом телефонных контактов будут звонки менее важным клиентам, партнерам. Набравшись необходимого опыта, вам будут по плечу переговоры и с важными «шишками».

В своем рабочем процессе не забывайте делать пометки для себя с неизвестными и услышанными вами в разговоре терминами, еще лучше если с вами будет словарь терминов по вашей индустрии, оперативно заглянув в который, вы сможете продолжить разговор, при этом, не потеряв суть беседы.

Перед тем, как вы наберете номер человека, которому вам предстоит дозвониться вы должны в точности представлять все детали, о которых будет идти речь,  а не надеяться на удачу.

Подпишитесь и получите:
3 бесплатных видео урока по актерскому мастерству!
Завершите регистрацию
Спасибо!
На ваш email было отправленно
письмо для подтверждения.
Заказать обратный звонок